Rückgabe und Umtausch
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind. Da wir zum Schutz der Umwelt Rücksendungen minimieren möchten, müssen wir Sie bitten, die Versandkosten für die Sendung zu tragen.
Wir akzeptieren gerne alle unbenutzten Artikel von caseXy, die sich in der Originalverpackung befinden und sich in wiederverkaufbarem Zustand befinden, um sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum zurückzugeben oder umzutauschen.
RÜCKGABERECHT
- Die Ware muss unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein, um für eine Rückgabe oder einen Umtausch infrage zu kommen;
- Waren müssen von der Originalverpackung des Produkts begleitet werden;
- Waren, die mit "Sale" gekennzeichnet sind, können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden;
- Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Sie haben einen defekten Artikel erhalten? Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie einen defekten Artikel erhalten haben, schreiben Sie uns bitte, damit wir dieses Problem umgehend beheben können
AUSTAUSCH UND VERARBEITUNG
- Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum umgetauscht werden;
- Der Umtausch wird innerhalb von 2-3 Werktagen nach Erhalt des umgetauschten Artikels bearbeitet;
- Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig;
- Eine Bestellung kann nur einmal umgetauscht werden.
DIE GEWÄHRLEISTUNG GILT NICHT
- Artikel, die durch Verbrauchergebrauch beschädigt wurden;
- Artikel, die von einer anderen Drittperson beschädigt wurden (Lieferung inbegriffen);
- Produkte, die aufgrund mechanischer Beschädigung ausgefallen sind.
WIE MAN EINE RÜCKERSTATTUNG ERHALTEN KANN:
- Öffnen Sie die Erstattungsseite auf einer neuen Seite;
- Geben Sie Ihre Bestellinformationen ein (Bestellnummer, Telefonnummer und Ihre E-Mail);
- Senden Sie Ihren Rücksendeantrag;
- Warten Sie 1-3 Tage, bis die Rücksendung bearbeitet wird.
Achtung, wir übernehmen keine Versandkosten für Rücksendungen.